作業が効率化されたことにより、業務の本質である目標や評価の内容に時間を割けるように仕事が改善されました

紙のシートに膨大な時間がかかっていた

ー初めに、貴社の評価制度をお教えください
社員一人ひとりの役割、能力発揮、会社への貢献度を基軸とする、バンド・ランク制を導入しています。昇降格と基本給に反映される「行動評価」と、個人別に目標を設定し、その目標の達成度を評価し、賞与に反映させる「業績評価(MBO)」があります。評価期間は1年間で、4～3月です。

シンプルな画面が使いやすい

ー「GooooN」を選定された経緯をお聞かせください
弊社でも様々な人事評価サービスを探しておりましたが、グループ会社であり、伊藤忠グループの人事総務中核会社である伊藤忠人事総務サービス株式会社に相談し、ビジネスネットコーポレーションのGooooNを紹介していただきました。その際、ビジネスネットコーポレーション含め３社で比較検討いたしました。ビジネスネットコーポレーションについては、親会社である伊藤忠商事株式会社が人事評価システムを導入していたので、安心感がありました。さらに商談を進めていく中では、弊社が実現したいことをスムーズに御理解頂き、また運用に関するアドバイス等も丁寧に頂けたため、安心感が増しました。

最終的な決め手は、多忙な営業部長が迷いなく操作できる画面のシンプルさでした。システム化を行っても人事部門への操作の問合せが増えてしまっては業務負荷が減りません。そのために、契約前に営業部長達にも操作感を体験していただき、お墨付きもいただけました。
さらに、全ての店舗へiPadとiPhoneを支給しています。GooooNがモバイル対応をしっかりしていたのも大きな決め手となりました。

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残業時間の大幅な削減で評価仕事が改善

ー「GooooN」を導入してよかった点をお聞かせください。
一番良かった点は、紙でのやり取りが無くなり、作業軽減の効果が非常に大きいことです。もちろん入力データもシステムによって正しくチェックされますので、記入漏れや記入ミス等些細なことでの差戻しも無くなりました。 作業が効率化されたことにより、業務の本質である目標や評価の内容に本人も上司も時間を割けるようになり、仕事が改善されました。 最後に、モバイルに完全対応していることも助かりました。ちょうど導入時期がコロナで在宅勤務でのテレワークに働き方が変わった時で、在宅環境においても評価業務に支障を来さなかった事は、導入してよかったと改めて実感いたしました。

（取材日：2021年1月）